Setiap pengguna jasa yang menggunakan layanan jasa kami harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini:
- Pengguna jasa harus memberikan informasi tujuan yang lengkap dan benar seperti: Alamat, Nama orang/perusahaan yang dituju, No. telepon rumah/kantor (wajib) dan No. telepon seluler.
- Untuk setiap jenis layanan pengguna jasa akan diberikan Tanda Terima sebagai Bukti Pengiriman yang sah dari Kami GLOBAL EXPRESSINDO TRANS.
- Jangka waktu proses pengiriman adalah 1 - 2 hari untuk wilayah Surabaya dan sekitarnya yang dimulai pada saat kurir Kami GLOBAL EXPRESSINDO TRANS tiba di lokasi penjemputan kiriman tersebut.
- Kurir Kami GLOBAL EXPRESSINDO TRANS hanya akan menunggu di lokasi penjemputan kiriman selama maksimal 15 menit, apabila lebih dari waktu yang telah ditentukan tersebut, kurir Kami GLOBAL EXPRESSINDO TRANS tidak akan melayani jasa pengiriman.
- Setiap jenis kiriman adalah harus dalam kondisi siap antar (Ready to Delivery).
- Dalam hal pengiriman dokumen, paket, barang dan lainnya pengguna jasa harus memberitahukan dengan sebenarnya mengenai isi dari kiriman yang dimaksud kepada staff Kami GLOBAL EXPRESSINDO TRANS sebelum penjemputan kiriman.
- Dalam hal pengiriman barang dan lainnya di mana volume berat dari barang tersebut tidak boleh melebihi kapasitas daya angkut kendaraan operasional kurir kami yaitu sepeda motor maksimal 25 kg serta untuk tinggi, lebar dan panjang kiriman tersebut tidak boleh melebihi ukuran standar sepeda motor.
- Kami GLOBAL EXPRESSINDO TRANS tidak melayani pengiriman barang-barang yang dilarang dalam peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
Posted in: Ketentuan
